ไอติมอ่าน ep นี้มาแนะนำหนังสือ “จิตวิทยาตีเนียน เพื่อจัดการคนน่ารำคาญ” หนังสือที่จะมาสอนเทคนิคจิตวิทยาร้ายเงียบที่ใช้จัดการปัญหาในที่ทำงานแบบบัวไม่ให้ช้ำ น้ำไม่ให้ขุ่น ครอบคลุมเทคนิคที่ใช้ได้กับทั้งหัวหน้า, ลูกน้อง, เพื่อนร่วมงาน และลูกค้า จากการสำรวจพบว่าสามารถแบ่งความตึงเครียดในการทำงานออกเป็น 3 เรื่องใหญ่ ๆ ได้แก่ ปริมาณงาน, คุณภาพงาน และความสัมพันธ์กับผู้อื่น คุณอิโนะอุเอะ โทโมะสุเกะ จิตแพทย์ชาวญี่ปุ่นผู้เขียนหนังสือเล่มนี้กล่าวว่า ตลอดชีวิตการทำงาน...